djk88 নিয়ম ও শর্তাবলী

djk88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ওয়েবসাইট djk88.cam এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলটি djk88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি সকল ক্ষেত্রে প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

djk88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিবন্ধনকারীকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম ও পেমেন্ট তথ্য একই ব্যক্তির হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

djk88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধের পূর্বে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

৩.১ বয়সসীমা

djk88-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

অভিভাবকগণকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাঁরা তাঁদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে যথাযথ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৩.২ ব্যবহারকারীর প্রতিনিধিত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি নিজের স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে খেলছেন।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন বেটিং ব্যবহার করা আপনার নিজের দায়িত্বে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বাজি ধরছেন না।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর djk88 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।
• পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার্ড নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৫.১ আমানতের শর্তসমূহ

djk88-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• জমাকৃত অর্থ অবৈধ উৎস থেকে আসা যাবে না।
• কোম্পানি যেকোনো আমানত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজনীয় ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলনের পরিমাণ যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল করা হবে।
• উত্তোলনের সময় প্রযোজ্য ব্যাংকিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• উচ্চ পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

djk88-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি প্রমোশনাল অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস নিলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে পড়ুন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে djk88 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

djk88-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP সদস্যপদ বাতিল হতে পারে যদি অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘন ধরা পড়ে অথবা দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা লক্ষ্য করা যায়।

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

djk88-এ সকল বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে একবার কনফার্ম করার পর। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে কোম্পানি সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

• সফটওয়্যার ত্রুটি বা গেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ক্ষেত্রে জয় বাতিল হবে।
• কোনো খেলায় ফলাফল নির্ধারিত না হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। BPL, IPL, T20 World Cup এবং ICC টুর্নামেন্টে বাজির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ বা এ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম তথ্যের ব্যবধান থাকতে পারে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা কোম্পানি নির্ধারণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো djk88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• হেজিং বা আর্বিট্রেজ বেটিং পদ্ধতিতে বোনাস শোষণ।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

djk88 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট ব্যাঘাত বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

• পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোম্পানি গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করে না। গেমে অংশগ্রহণের আগে ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে ধরা হবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তির পর যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আত্ম-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.২ কোম্পানির উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে djk88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

১১.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা পরিষেবা নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• সাপোর্ট টিম কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
• অভিযোগ দাখিলের পর নিষ্পত্তি না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেশনের সুযোগ রয়েছে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

djk88-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দলের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো বাহ্যিক নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে ভিন্ন সিদ্ধান্তে উপনীত হওয়া যায়। বিরোধ চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

djk88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।